NIKOLA ROOT

Regulamin

Wzór dokumentu przygotowany dla sklepu NIKOLA ROOT. Przed otwarciem sklepu uzupełnij dane w panelu (Ustawienia → Dane sprzedawcy) i poproś prawnika lub księgową o sprawdzenie treści.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NIKOLA ROOT, dostępnego pod adresem nikolaroot.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  2. Sklep prowadzi: [uzupełnij w panelu: Ustawienia → Dane sprzedawcy], adres: [uzupełnij w panelu: Ustawienia → Dane sprzedawcy], NIP: -, REGON: -, e-mail: sklep@nikolaroot.pl, telefon: - (dalej: Sprzedawca).
  3. Z Sprzedawcą możesz kontaktować się e-mailem, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
  • Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i klauzul niedozwolonych.
  • Produkt - przedmiot prezentowany w sklepie, w szczególności rękodzieło wykonane przez Sprzedawcę.
  • Produkt na zamówienie - Produkt wykonywany po złożeniu zamówienia, w tym według wskazówek Klienta.
  • Umowa - umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies niezbędnych do działania koszyka oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Produkty

  1. Większość Produktów to rękodzieło wykonywane ręcznie z naturalnych materiałów. Drobne różnice w kolorze, kształcie, fakturze lub wymiarach w stosunku do zdjęć są naturalną cechą ręcznej pracy i materiałów (np. kamieni, bursztynu, suszonych roślin) i nie stanowią wady.
  2. Produkty oznaczone jako „Jedyny egzemplarz” występują w jednej sztuce. O kolejności nabycia decyduje kolejność złożenia zamówień.
  3. Przy Produktach na zamówienie Sprzedawca podaje przewidywany czas wykonania.
  4. Opisy symboliki i znaczeń Produktów mają charakter inspiracyjny i kulturowy. Produkty nie są wyrobami medycznymi i nie mają właściwości leczniczych.

§ 5. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę, bez konieczności zakładania konta.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać Produkty do koszyka, podać dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować regulamin oraz kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów, koszt dostawy oraz ewentualny rabat.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa.
  5. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w potwierdzeniu e-mail oraz na stronie zamówienia, dostępnej pod linkiem z wiadomości.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki, jeśli mają zastosowanie). Koszt dostawy podawany jest oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
  2. Przy obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Dostępne formy płatności zależą od tego, które są aktywne w sklepie: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy; płatności elektroniczne Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, karta), obsługiwane przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu; płatność kartą, Apple Pay i Google Pay, obsługiwane przez Stripe Payments Europe Ltd.
  4. Zamówienie opłacone przelewem tradycyjnym należy opłacić w ciągu 7 dni. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
  5. Dowód zakupu (paragon lub faktura) przesyłany jest wraz z Produktem lub drogą elektroniczną. Fakturę na firmę Sprzedawca wystawia na życzenie, jeśli Klient poda dane firmy i NIP przy zamówieniu.

§ 7. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomat®) lub firmy kurierskiej. Możliwy jest także odbiór osobisty, jeśli jest dostępny w sklepie.
  2. Aktualne koszty dostawy: Paczkomat® - 15,99 zł, kurier - 19,99 zł. Szczegóły na stronie Dostawa.
  3. Produkty dostępne od ręki wysyłane są zwykle w ciągu 1-3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Produkty na zamówienie - po ich wykonaniu, w czasie podanym na stronie Produktu.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.

§ 8. Odstąpienie od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Zasady, wyjątki i wzór formularza opisane są na stronie Zwroty.

§ 9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji opisane są na stronie Reklamacje.

§ 10. Kody rabatowe

  1. Kody rabatowe mają określony przez Sprzedawcę zakres, wartość i termin ważności.
  2. Do jednego zamówienia można użyć jednego kodu. Kodów nie można łączyć, wymieniać na gotówkę ani stosować do zamówień już złożonych.
  3. Przy odstąpieniu od Umowy zwracana jest kwota faktycznie zapłacona przez Klienta.

§ 11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: prowadzenie koszyka, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter.
  2. Umowa o prowadzenie koszyka i formularzy zawierana jest na czas korzystania z nich. Umowa o newsletter zawierana jest na czas nieokreślony - Klient może z niej zrezygnować w każdej chwili, pisząc na sklep@nikolaroot.pl lub klikając link rezygnacji w wiadomości.
  3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na sklep@nikolaroot.pl. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.

§ 12. Prawa autorskie

Zdjęcia, teksty, logo i wzory Produktów prezentowane w sklepie są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów).
  2. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie UOKiK i Rzecznicy Konsumentów.
  3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 14. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies - Polityka cookies.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  4. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026